自從華為官宣「轉危為安」后，就迎來了不少負面消息。據外媒爆料，老美似乎在預謀新一輪的打壓，并且還將對華為進行4G芯片封鎖，不少網友也開始擔心，華為手機業務是不是要黃了？
近日，兩個消息傳來，事情似乎出現了轉機。第一個消息，余承東正式表態，新手機「即將發布」。第二個消息，華為官方辟謠，拆分華為手機業務的消息是假的！很顯然，華為手機業務還沒有走到頭，還是有希望的。
在過去這幾年，老美不斷對華為出手，就是想要獨霸國內旗艦機市場，這不是欺負人嗎？就算沒有華為，國產機陣營也后繼有人，可以扛起「挑戰蘋果」的大旗，小米順利接棒。為了能夠在高端旗艦機市場站穩腳跟，小米加碼科研，多元化布局，且提升售后服務，完全沒有給蘋果留機會。
針對售后服務，人民網也發布了一則報道，點醒了國內手機廠商，表揚了小米。在處理小米11系列售后問題時，小米不僅展現了國內大廠的氣度和魄力，還給蘋果來了一個下馬威，相當于給蘋果上了一課，只擁有好產品是不夠的，好的售后服務是基礎。這也引得外媒感嘆，低估了中企。
客觀來說，蘋果也好，三星也好，都曾經遇到過品質問題，但三星之所以會撤離中國市場，其背后的原因就是售后服務太差導致的，「電池門」事件的影響還是很大的。在外企身上吸取經驗后，小米在處理小米11系列問題時，就表現出了更大的誠意。
首先，考慮到主板損壞是由于驍龍888過燙導致的，而這個問題是客觀存在，沒有辦法改變。為了消除用戶的顧慮，小米就將小米11系列的主板質保期，統一延長到了36個月。不管主板損壞與否，都可以享受3年質保，這相當于是一個「終身質保」的承諾，售后無憂。
不少剛入手小米11系列的用戶也不用慌了，萬一不幸遇到了「燒主板」問題，小米也會全權負責，無論售后維修費用要數百還是數千，用戶都不需要自己扛，都將由小米承擔，這樣的售后，還有什麼可擔心的呢？
其次，專業人士都知道，主板損壞后，手機內的數據也無法修復。雖然很多消費者都不清楚這一點，但小米還是主動給用戶提供了保障，可以領取200G云空間。只要提前將手機內重要的數據都備份好，就不怕數據找不回來了。
總的來說，小米的做法是相當貼心的，也能讓用戶感受到誠意，相當加分。這樣的售后服務，才是好的「危機處理」方式，也凸顯了中企的優勢，外企是不可能做到這種程度的。
那些唱衰華為，低估中企的人要失望了，就算華為被「卡脖」，還有小米等其他手機品牌能夠扛大旗。蘋果想要坐收漁人之利，也并沒有那麼簡單！對此，你怎麼看呢？歡迎評論留言！
